支付相关：
1、UGG中国官方网提供何种货款支付方式？
答：UGG中国官方网目前提供第三方支付平台——支付宝、电汇等支付方式，我们将在以后添加更多种的支付方式，方便用户进行支付购买。
2，网上银行进行支付，需要输入我的账号密码，会不会不安全？
答：网上支付是通过国内各大银行的支付平台进行的，安全性是由银行方面保障的，当用户开始填写信用卡资 料时，实际上已经离开UGG中国官方网到达银行的支付平台，所以，请不必担心您的信用卡资料会因经由UGG中国官方网泄露。另外，请您不要在公共场合输入信用卡信息， 以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付与安全”方面的信息，可以直接与您的发卡行联系。
网上支付使用的帐号和密码，请您务必妥善保管，若帐号和密码泄露或遗忘，请立即向银行挂失。在输入信用卡信息后可能您的款项已从帐户上划走，但由于 银行的网 上结算所需时间不同，使本站对您订单的确认时间也不同，在下达支付指令前，请仔细确认所选商品，您一旦按下支付指令后，定单将即刻提交，银行将据此确认并 划帐，本站将据此为您供货。
如果在支付时遇到技术方面的问题，请查看支付宝帮助中心。
购买相关：
1，网上购物是否能享受与传统购物一样的售后服务？
答：享受。网上订购是UGG中国官方网提供给消费者的另一种购物渠道，售后服务与其他购物渠道完全一样。
2，没有上网条件如何进行网上购物？
答：如果没有上网条件，您可以直接给我们打电话（400-601-0025）进行电话订购。当然，您也可以让有上网条件的亲戚朋友为您上网下订单，网站支持第三方收货。
3，网上下订单后可以取消吗？
答：能够。您可以直接进入“用户中心”的“我的订单”栏目操作，订单状态为未作任何处理的时候，您可以自己取消订单。您也可以直接电话咨询与说明情况。
4，收到网上订购的商品时，质量有问题是否可以换货？
答：在交易完毕后如果要换货，需要按照更换责任的规定办理，具体请查看换货政策和售后服务条款。
5，网上销售价格如何？
答：UGG中国官方网的网上销售价格在UGG统一零售价格的基础上进行了一定的优惠(在每个产品的介绍中列出了零售价格和网上价格的对比)。但不排除有些商家因促销或其他原因，将某些产品在某段时间内的销售价格进行一定范围的调整，出现当地零售价格比网上销售价格低的情况。如果价格是您选择购买渠 道的第一考虑因素，您也可以在比较购物渠道后选择购买方式。
1，UGG中国官方网如何进行商品配送？
答：我们采用送货上门的方式，针对不同的地区商品采用不同的配送物流送货上门。
2，我下订单并且付款，货品已经由仓库发出之后，多久能够收到？
答：根据用户的区域不同，收货时间会有所不同。我们承诺省会及直辖市地区最快2~3日送达，地级城市最快3~5日送达，县级城市及乡村最快为5~7日内送达（偏远地区订购前请电话沟通确认400-601-0025）。
根据用户选择的配送方式不同，普通快递为3-5天送达，顺丰为1-3天送达，EMS为3-7天送达（偏远地区订购前请电话沟通确认400-601-0025）。
3，配送花费如何？
答：全场满200元免普通快递费。普通快递费每单（双）15元，顺丰、EMS快递费每单（双）25元。
其他问题：
1，如何注册为UGG中国官方网会员？
答：在UGG中国官方网站页面上部有”免费注册“链接，您需要准备一个会员帐号(帐号可自己随意编写，系统会自动判断是否存在同样的帐号)，然后填写注册信息后提交即完成普通会员的注册。
